Közel másfél év kihagyás után a Malév felszámolását követő harmadik héten újra megkezdte budapesti üzemelését a Ryanair ír fapados légitársaság.

A Ryanair most február közepétől indít újra gépeket Budapestről. Az útitervben 32 új útvonal szerepel. Már idén 2,4 millió utassal számolnak, jelenleg 45 ezer foglalásuk van. Csak reklámra és promócióra 1 millió eurót költenek Magyarországon.

A Ryanair mintegy 1800 ingyenjegyre jogosító utalványt osztott szét február 14-én a Westendben. A rövid határidőn belül felhasználható utalvánnyal a Brüsszelbe, Baden-Badenbe, Lübeckbe, Göteborgba vagy Memmingenbe (Nyugat-Münchenbe) lehet repülni.
Csakhogy az emailben vagy faxon visszaküldött voucherra számos olvasónknak semmilyen visszaigazolása nem érkezett napok óta, pedig a repülésük napja vészesen közeleg. Már a bizonytalanság is kényelmetlen, de utasok jó részének jelentős kárt okozhat, ha adott időpontban jóval drágábban vagy egyáltalán nem tud eljutni a kívánt városba, írja az oldal.

A promóció feltételei önmagában nem voltak túl bizalomgerjesztők, ugyanis voucher-en szereplő feltételek olyanokat tartalmaztak, mint hogy a Ryanair nem köteles a megadott dátumra helyet biztosítani illetve az ajánlatot az ír fapados „saját belátása szerint bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja”.
Sokan el sem tudták érni a Ryanair ügyfélszolgálatát, ráadásul a voucheren megadott utazási feltételeknél elírták a légitársaság honlapját is.
A légitársaság közlése szerint a voucherek összekavarodtak és nem beérkezési sorrendben készülnek a foglalások. A promóció vártnál nagyobb sikere miatt lassabb a foglalási folyamat. A beérkező igények 97 százalékát már feldolgozták és vissza is igazolták a foglalást, a maradékot pedig hétfő estig elintézik. Ha valaki mégsem fér fel a kívánt járatra, azzal meg fognak egyezni az átfoglalásról. Külön kérik emellett, hogy az érintettek ellenőrizzék a levelezőrendszerük spamfiókját, mert előfordulhat ilyen típusú hiba is.

- Index -