Csupán 5 milliós bírsággal megúszta a Magyar Telekom mert, Dupla Profit díjcsomagjának reklámfilmje és óriásplakátja arcpirítóan megtévesztő volt. Ugyanis csak az apró betűs rész alapos átolvasása után derül ki hogy a Telekom ajánlata közel sem olyan nagylelkű mint amilyennek elsőre hangzik....

Kedden születésnapozni voltam és egyik, a GHV-nál dolgozó volt évfolyamtársam (Államigazgatási Főiskolára jártam, semmi köze a távközléshez) mesélte, hogy nézzek be a honlapjukra mert az telis-tele van a nagy telefonszolgáltatók elmarasztaló határozataival. Itt találtam rá arra a Magyar Telekomot elmarasztaló határozatra mely volt monopol szolgáltató egy tavalyi reklámfilmje kapcsán hozott a Gazdasági Versenyhivatal. Talán még sokan emlékeznek rá, ez az a film volt melyben Gianni (mint egy tipikus kisvállalkozó) a benéz a kirakatüvegen, majd pizzát pörget a háttérben.


Mért tévesztette meg a Telekom fogyasztóit?
A reklám állítása szerint azon üzleti ügyfelek akik előfizetnek a díjcsomagra a havidíj kétszeresét lebeszélhetik. Ellenben csak az apróbetűs részből derül ki, hogy

• két évet hűséget alá kell írni (hűségnyilatkozatot akkor szokás kérni amikor kedvezményes áron vásárolunk készüléket, egy sima díjcsomag-váltáshoz miért kéne???)
• csak a belföldi irányba indított hívások számítanak bele a lebeszélhetőségbe azok is féláron (a hívások egyre nagyobb aránya mobil-mobil, ki a fene beszél havi 7200 Ft-ot vezetékes irányba....)
• igénybevételéhez minimum két T-mobilos előfizetés szükséges (nem értem egy előfizetés miért nem elég...)
  

Olyan apróságokat meg se említsünk, hogy számlázás 10, 20 illetve 60 másodperces egységekben történik amiről a szakmában köztudott, hogy burkoltan drágább mint a korrekt a másodperc alapú számlázás. (További információkat kaphatsz, ha feliratkozol ingyenes hírlevelemre.)

Mi lett volna korrekt eljárás?
Szerintem a Versenyhivatal határozata teljesen helytálló, igaz a Telekom védelmében felhozzák, hogy azért aláírás előtt azért megismerhették az feltételeket a Dupla Profit díjcsomagot választó vállalkozók. A bírság 5 milliós mértékét ellenben igen csekélynek érzem egy olyan cégnek aki tavaly 60,2 milliárd forint profitot kasszírozott szolgáltatásaiból. A korrekt számot valahol 15-20 millió környéken érezném korrektnek, plusz átvert fogyasztói kompenzációjára kellet volna kötelezni a Telekomot.

Szerintetek?

Forrás: FN Tárcsahang blogja